Le psn est en maintenance, un peu de patience est de mise

Peu d'informations actuellement sur les problèmes rencontrés sur le PSN.
Nos confrères de Clubic ont cependant remonté que Sony aurait été victime d'un attaque.
Dès qu'il y a plus d'informations, nous vous tiendrons au courant.

Si vous souhaitez être tenu au courant, n'hésitez pas à suivre ce topic afin de suivre l'affaire de prêt et être tenu au courant dès que le service reviendra à la normal.

Merci d'éviter les commentaires non constructifs.

Sony prolonge la maintenance du PSN sans préciser la date de relance, et avoue ignorer s'il y a eu vol de données bancaires.

PS3 : Le PSN n'est pas prêt de repartir !

Le psn encore en maintenance pour une durée indéterminée.

[Mise à jour du 26/04/2011 à 15h31]

Comme ci la fermeture du PlayStation Network n'était pas suffisamment embarassante pour Sony,
on apprend cette après-midi que la firme n'est pas encore en mesure de savoir,
si l'attaque à l'origine de cette panne a mis en danger les informations personnelles des utilisateurs du service.

Il est en effet possible que les pirates informatiques qui se sont attaqués au PSN,
aient dérobé des informations personnelles,
qui pourraient contenir les numéros des cartes bancaires des utilisateurs,
ayant déjà acheté quelque chose sur le PlayStation Store ou étant abonnés au PlayStation Plus.

Des informations sensibles généralement très bien protégées et cryptées,
mais Sony n'a pas encore certifié que ces données sont restées intactes.

Cartes bancaires dont on reparle aussi concernant ce qui pourrait être,
la vraie cause des problèmes rencontrés par le PSN.

En effet, selon chesh420, modérateur d'une communauté de bidouilleurs PlayStation,
c'est l'utilisation d'un firmware personnalisé baptisé Rebug qui pourrait avoir tout déclenché.

Un firmware qui peut être installé en débridant la PS3 (Jailbreak) et qui,
en exploitant des serveurs proxy modifiés,
permettrait d'utiliser de faux codes de cartes de crédit,
et donc de télécharger des contenus habituellement payants (jeux, add-ons, etc.) sans lâcher le moindre centime.

Ce qui mettrait évidemment en péril toute l'économie du PSN,
et aurait donc poussé Sony à éteindre le PSN pendant quelques jours pour colmater ces failles.

Sans qu'elle ne soit vérifiée à l'heure actuelle,
cette nouvelle théorie se tient.

En espérant que Sony joue franc-jeu au bout du tunnel et finisse par expliquer à ses clients -
qui attendent toujours de pouvoir accéder au service - ce qu'il s'est vraiment passé...


gamepro.fr

MAJ 11 - 26/04 - 17:45 :

vous êtes nombreux à vous demander s'il y aura une indemnisation concernant l'interruption des services du PSN,
au moins pour les souscripteurs au PS +.

Nous avons à ce sujet contacté pour vous un représentant de Sony France,
qui nous a indiqué qu'il n'y aurait pas de remboursement automatique mais une étude au cas par cas.

En gros, si vous contactez Sony pour obtenir un dédommagement,
il y a de bonnes chances que vous l'obteniez.

Nous avons également bien évidemment posé la question du rétablissement du service.

Nous n'avons pas obtenu plus de renseignements que ce que nous savions déjà,
à savoir qu'il s'agit bien d'une intrusion extérieure qui a poussé Sony à couper ses services en ligne?
pour en renforcer la sécurité.

Comme nous, et c'est un avis strictement personnel,
notre contact pense que la remise en service du PSN sera accompagné d'un nouveau firmware,
au moins pour les consoles debugs, actuellement en cours de finalisation,
ce qui pourrait justifier en partie la durée de la coupure.

Du côté des sources moins officielles,
il semblerait que le constructeur revoit globalement la façon dont nous nous connectons au PSN.

Le mode connexion automatique pourrait notamment disparaitre,
puisqu'il favorise les intrusions, notamment les dénis de service. Par rapport à l'ancien système,
toujours selon ces sources non officielles, rien ne devrait changer pour les utilisateurs,
si ce n'est la façon de se connecter.

Pour finir, d'autres sources officieuses ou dites "officielles anonymes",
déclarent que le PSN retrouvera une activité par étapes.

La première demain, mercredi 27 avril,
la seconde jeudi 28, avec la sortie d'un patch.


Nous n'avons plus à attendre bien longtemps pour vérifier ces rumeurs...

play3-live.com

[MAJ 12 - 26/04] Interruption du PSN - Erreur 80710a06

arkblue'>Le PSN est en souffrance ces derniers jours, vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte et au Store, avec la notification d'une erreur 80710a06. Conscient du problème, Sony travaille actuellement à sa résolution. La durée de la maintenance n'est pas connue, il ne sert à rien de bidouiller vos réglages en attendant un retour à la normale dans la journée. Si nous obtenons plus de détails, nous vous tiendrons au courant ici-même.

MAJ - 22 avril : le service n'est pas encore rétabli et nous n'avons toujours pas de délai de rétablissement. Sony nous a juste informé que la maintenance pourrait prendre jusqu'à 2 jours. Nous pouvons donc espérer un rétablissement en cours de journée.

MAJ 2 - 22 avril : le fil Twitter Playstation_RLS indique que le problème semble être basé sur des serveurs au Japon. Les ingénieurs travaillent toujours à sa localisation et à sa résolution.

MAJ 3 - 22 avril - 23:59 : l'interruption des services du PSN dure maintenant depuis près de 48 h et la situation ne semble pas évoluer. Nous continuons à suivre les différentes sources officielles et à harceler (gentiment) nos contacts chez Sony pour vous tenir informer. Concernant les rumeurs de hack, le groupe Anonymous, portant toujours prompt à se faire remarquer, a confirmé ne pas être à l'origine de ce dysfonctionnement.

MAJ 4 - 23 avril - 09:10 : alors que la maintenance du PSN semble être la fin du monde pour certains, Sony annonce aujourd'hui avoir coupé lui-même le service après avoir détecté une intrusion extérieure. Afin d'assurer la sécurité et la qualité du service, le constructeur semble avoir préféré stopper le service afin de s'assurer que les utilisateurs ne couraient aucun danger. Même si cette annonce commence à éclaircir la situation, nous ne connaissons toujours pas la date de rétablissement du service.

MAJ 5 - 23 avril - 12:52 : malgré un démenti ferme hier, vendredi 22 avril, le groupe Anonymous a semble t-il officiellement revendiqué l'attaque contre le PSN, nous privant du service depuis maintenant plus de 48 heures maintenant. Voici leur communiqué : "Nous avons lancé cette attaque contre Sony pour envoyer un message aux joueurs à travers le monde qui ont des droits, et ne sont pas uniquement une source de revenus. Votre désagrément temporaire devrait avoir un retentissement durable pour Sony et d'autres sociétés qui s'obstinent à dégrader leurs services aux clients pour en tirer toujours plus de profits. Même si vous ne pourrez pas jouer pendant quelques jours, cet évènement devrait vous permettre de jouer des centaines d'heures plus sereinement dans l'avenir. Les Anonymous sont aussi des joueurs. Nous soutenons les droits des gens à travers le monde, et nous continuerons de nous dresser pour avoir un usage complet des appareils que nous achetons." Nous n'avons pas fini d'entendre parler de cette affaire, bien partie pour durer...

MAJ 6 - 24 avril - 14:30 : Sony nous assure travailler 24 h/24 pour rétablir le service au plus vite. La résolution de cet incident prend du temps, le constructeur devant reconstruire son système pour en renforcer la sécurité et celle de ses utilisateurs. Il s'excuse bien entendu des désagréments subis et nous garanti que nos données personnelles, notamment les coordonnées bancaires, ne sont pas concernées par le problème.

Une source proche de Sony révèle que le PSN Japonais pourrait redémarrer dans la journée de demain, alors que les américains et les européens devraient encore patienter 48 h. Rappelons toutefois qu'il n'y a toujours pas de position officielle concernant la remise en service du PSN. Cette source précise que les dommages subis par le système sont plus profonds que ne l'a dit Sony, des comptes administrateurs de développeurs ayant été hackés. Les ingénieurs ont alors du fermer le PSN pour restaurer des backups sur des nouveaux serveurs avec de nouveaux comptes administrateurs. Toutefois, ces infos n'ont rien d'officielles et doivent être prises avec les précautions qui s'imposent.

MAJ 7 - 25/04 - 11:23 toujours pas de date officielle concernant la remise en route du PSN, toutefois Ted Levine - RP de SCEA - a répondu à quelques questions, certes de façon plutôt vague.

Quand sera rétabli le service ?
Nous l'annoncerons sur nos sites dès qu'il y aura du nouveau. Nous continuons à travailler sur la résolution du problème pour remettre le service en route et le maintenir. Puisque c'est une question de sécurité, nous ne ferons pas plus de commentaires pour le moment.
Les utilisateurs du PS + seront-ils dédommagés ?
Nous le ferons savoir aux utilisateurs quand nous aurons des infos complémentaires.
Nos infos personnelles sont-elles à l'abris ?
Nous enquêtons toujours à ce sujet, nous vous préviendrons dès que nous aurons de nouveaux éléments à ce sujet.
Comme vous le constatez, Sony se montre toujours très prudent sur le sujet et ne semble pas avoir tous les éléments pour répondre précisément aux questions que se posent les utilisateurs du PSN. Notamment concernant la sécurité de nos données personnelles, alors que quelques sources discordantes indiquaient hier que nous n'avions rien à craindre sur ce sujet. Troublant... Quant à une forme d'indemnisation, réclamée à corps et à cris par les plus virulents, elle semble logique pour les utilisateurs du service payant Playstation +, mais rien ne dit que le constructeur fera le geste qu'il faut pour calmer les esprits, même si nous pouvons malgré tout le penser.

Sachez également que quelques sites à travers le monde ont contacté les services clients de Sony pour avoir des éléments sur la reprise du PSN. Evidemment, les réponses sont évasives, les opérateurs ne disposant visiblement pas de beaucoup d'informations pour répondre efficacement à l'inquiétude et à la colère des utilisateurs. Comme nous vous l'indiquions dans la MAJ d'hier, certains indiquent toutefois une reprise mardi pour les PSN US et européens, alors que d'autres parlent carrément du week-end prochain. Quoiqu'il en soit, les Store du monde entier ne devraient pas être mis à jour cette semaine, ce qui n'est pas arrivé depuis bien longtemps...

MAJ 8 - 25/04 - 18:23 : Patrick Seybold vient de se fendre d'un petit communiqué sur le PS Blog US, celui-ci ne nous apprenant malheureusement rien de nouveau : "Je sais que vous attendez de nouvelles informations concernant la date de rétablissement du PSN et de Qriocity. Malheureusement, je n'ai rien de nouveau à vous apprendre ni délai à vous communiquer à cet instant. Comme je l'ai déjà signalé, le processus prend du temps et nous travaillons pour rétablir rapidement ces services. Nous vous communiquerons de nouvelles informations dès qu'elles seront disponibles. Nous vous remercions une fois de plus pour votre patience."

Nous vous appelons s'il en est besoin que le PSN a subit en milieu de semaine dernière une attaque massive, très vraisemblablement de type LOIC (pour Low Orbit Ion Cannon), obligeant Sony à fermer le système et privant des millions d'utilisateurs des services du PSN et de Qriocity. Les joueurs ne sont d'ailleurs pas les seules victimes de cet interruption de service, qui provoque également l'inquiétude des éditeurs et des développeurs de jeux distribués uniquement via le magasin virtuel de Sony. C'est par exemple un véritable manque à gagner pour les petits studios à l'origine des minis.

Rappelons également à ceux qui attendent un dédommagement que les conditions d'utilisations du PSN sont claires à ce sujet. L'article 15 mentionne en effet "Sony ne donne pas de garantis concernant la qualité, les fonctionnalité, la disponibilité ou les performances de ses services en ligne, ou des contenus proposés". Rien ne contraint ainsi le constructeur à dédommager les utilisateurs d'une quelconque manière pour un cas comme celui que nous connaissons actuellement. Par contre, il sera intéressant de voir si des particuliers, des éditeurs ou des studios attaqueront en justice les responsables de cette attaque pour réparer le préjudice subit.

MAJ 9 - 25/04 - 21:30 : un représentant de SCE à Tokyo, Satoshi Fukuoka, a fait aujourd'hui une déclaration qui fera sans doute frémir certains utilisateurs, même s'il ne sert à rien de tomber dans la paranoïa. Contrairement à ce que répondent certaines personnes de la hot line Sony pour tenter de rassurer les clients inquiets, le constructeur n'a à l'heure actuelle aucune certitude concernant la fuite ou non de nos données personnelles, y compris les coordonnées bancaires, suite à l'intrusion dont fut victime le PSN. Des propos confirmés un peu plus tard par Patrick Seybold, de SCEA. Alors, action à la zorro pour faire frémir les grands méchants capitalistes, ou action purement malveillante pour récolter des numéros de CB et les utiliser frauduleusement ? Malheureusement, rien de certain pour le moment.

Une info un peu plus légère maintenant, puisque EA Sports vient d'annoncer que suite à l'interruption du PSN le lancement de la coupe EA SPORTS FC #3 au Jeudi 28 avril à 20h00. Inutile d'en tirer trop vite des conclusions, comme quoi l'éditeur aurait des infos secrètes concernant un retour à la normale avant cette date, ça ne serait que pure spéculation...

MAJ 10 - 26/04 - 10:16 : puisque Sony a fait le choix d'une communication prudente et nous livre le strict minimum concernant les causes de l'interruption de service du PSN, la voix est ouvert aux spéculations diverses. Dernière en date, les déclarations d'un dénommé Chesh, ancien modérateur des forums de PSX-Scene. Sur le site reddit.com, il nous explique que tout ce bazar est lié à un nouveau CFW, un firmare personnalisé en termes plus compréhensibles. Répondant au doux nom de Rebug, ce firmware "transforme" une console du commerce en PS3 degug pour administrateurs et permet tout simplement aux pirates d'accéder au PSN et d'en télécharger librement tout le contenu avec des faux numéros de cartes bancaires. Bonne nouvelle cependant, si c'est ce qui a poussé Sony à fermer le PSN pour en améliorer la sécurité, ce type de firmware ne permet pas l'accès aux données personnelles des utilisateurs. Les explications complètes de Chesh sont à consulter ici, en anglais.

MAJ 11 - 26/04 - 17:45 : vous êtes nombreux à vous demander s'il y aura une indemnisation concernant l'interruption des services du PSN, au moins pour les souscripteurs au PS +. Nous avons à ce sujet contacté pour vous un représentant de Sony France, qui nous a indiqué qu'il n'y aurait pas de remboursement automatique mais une étude au cas par cas. En gros, si vous contactez Sony pour obtenir un dédommagement, il y a de bonnes chances que vous l'obteniez. Nous avons également bien évidemment posé la question du rétablissement du service. Nous n'avons pas obtenu plus de renseignements que ce que nous savions déjà, à savoir qu'il s'agit bien d'une intrusion extérieure qui a poussé Sony à couper ses services en ligne pour en renforcer la sécurité. Comme nous, et c'est un avis strictement personnel, notre contact pense que la remise en service du PSN sera accompagné d'un nouveau firmware, au moins pour les consoles debugs, actuellement en cours de finalisation, ce qui pourrait justifier en partie la durée de la coupure.

Du côté des sources moins officielles, il semblerait que le constructeur revoit globalement la façon dont nous nous connectons au PSN. Le mode connexion automatique pourrait notamment disparaitre, puisqu'il favorise les intrusions, notamment les dénis de service. Par rapport à l'ancien système, toujours selon ces sources non officielles, rien ne devrait changer pour les utilisateurs, si ce n'est la façon de se connecter. Pour finir, d'autres sources officieuses ou dites "officielles anonymes", déclarent que le PSN retrouvera une activité par étapes. La première demain, mercredi 27 avril, la seconde jeudi 28, avec la sortie d'un patch. Nous n'avons plus à attendre bien longtemps pour vérifier ces rumeurs...

MAJ 12 - 26/04 - 23:00 : dans une déclaration officielle sur le PS Blog US (ici en français), Patrick Seybold nous informe que nos données personnelles ont bien été exposées entre le 17 et le 19 avril du fait d'une intrusion pirate. Les infos suivantes ont pu être volées :

Nom
Adresse
Pays
Adresse mail
Date de naissance
Identifiant, mot de passe de connexion et question secrète
Pas de confirmation toutefois concernant la fuite de nos coordonnées bancaires, même si Seybold n'exclut pas cette possibilité. Sony nous recommande tout spécialement de changer votre mot de passe dès que le PSN sera de nouveau disponible, d'être vigilant à toute tentative d'obtenir d'autres données personnelles vous concernant (phishing) et de contrôler vos comptes bancaires. La BBC annonçait un peu plus tôt dans la soirée que Sony tiendrait rapidement une conférence de presse pour nous apporter plus d'éléments sur cette bien sale affaire...

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