Cinématique ne se déclanche pas.... escabeau de Lestrade

Bonjour,

Je suis coincée dans la galerie, juste après le vol du tableau. J'ai mesuré toutes les traces, vu les tableaux de Velmont, vu les produits de restauration etc. Pour attrapper l'enveloppe j'ai besoin de l'échelle mais Lestrade ne réapparait pas... d'après les soluces, j'ai tout fait donc j'ai peur d'un bug (j'ai déjà recommencé). Faut-il réinstaller le jeu et recommencer encore? :-/

D'avance, un tout grand merci!!!!!!!!!