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EA Online Pass : des problèmes d'expiration confirmés (Màj)
Electronic Arts répond aux récentes accusations des joueurs et s'explique.
Mise à jour du 6 décembre : la filiale française, qui a contacté nos confrères de JeuxVideo.com, tient à démentir toutes ces informations en précisant de son côté que les codes (Online Pass) ne sont pas censés expirés.
« Les codes d'activation du passe en ligne EA pour les jeux achetés neufs n'expirent pas tant que les serveurs du jeu sont toujours actifs. Le service consommateurs est notre priorité - pour tout problème avec le passe en ligne pour un jeu EA, merci de contacter le support consommateurs EA au 04 81 68 08 08. »
Alors que le système des Online Pass (permettant l'accès en ligne) se trouve actuellement dans le collimateur de l'association « UFC Que Choisir », qui a déposé plainte contre certains éditeurs, une autre affaire éclabousse - depuis ce week-end - le web. Selon plusieurs joueurs américains, certains des fameux codes présents dans les boîtes des jeux EA ne fonctionneraient plus. Ce serait notamment le cas de Need For Speed : Hot Pursuit, dont le code serait tout simplement périmé.
Alors, sommes-nous en face d'un nouveau scandale ? En tout cas, l'intéressé n'a pas tardé à clarifier la situation au travers d'une déclaration officielle. Le géant américain confirme que certains codes ont bien une date de péremption. Par exemple : le Online Pass de Dragon Age 2 : Rise To Power expirera le 31 mars 2012. En revanche, le géant américain nous indique que les joueurs peuvent obtenir gratuitement un nouveau code en appelant le service clients. Si vous rencontrez ce problème avec un ancien titre du catalogue de l'éditeur acheté neuf, vous savez donc ce qu'il vous reste à faire.
« Les codes d'activation du passe en ligne EA pour les jeux achetés neufs n'expirent pas tant que les serveurs du jeu sont toujours actifs. Le service consommateurs est notre priorité - pour tout problème avec le passe en ligne pour un jeu EA, merci de contacter le support consommateurs EA au 04 81 68 08 08. »
Alors que le système des Online Pass (permettant l'accès en ligne) se trouve actuellement dans le collimateur de l'association « UFC Que Choisir », qui a déposé plainte contre certains éditeurs, une autre affaire éclabousse - depuis ce week-end - le web. Selon plusieurs joueurs américains, certains des fameux codes présents dans les boîtes des jeux EA ne fonctionneraient plus. Ce serait notamment le cas de Need For Speed : Hot Pursuit, dont le code serait tout simplement périmé.
Alors, sommes-nous en face d'un nouveau scandale ? En tout cas, l'intéressé n'a pas tardé à clarifier la situation au travers d'une déclaration officielle. Le géant américain confirme que certains codes ont bien une date de péremption. Par exemple : le Online Pass de Dragon Age 2 : Rise To Power expirera le 31 mars 2012. En revanche, le géant américain nous indique que les joueurs peuvent obtenir gratuitement un nouveau code en appelant le service clients. Si vous rencontrez ce problème avec un ancien titre du catalogue de l'éditeur acheté neuf, vous savez donc ce qu'il vous reste à faire.
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